Nowa sieć banków detalicznych w UK

Otwarto nowy bank w UK

Fot. sxc

Pierwsza od ponad stu lat nowa sieć banków detalicznych Metro zainaugurowała działalność w czwartek, otwierając pierwszy oddział w dzielnicy Holborn w Londynie. Odziały mają być czynne przez 7 dni w tygodniu, otwarcie rachunku ma trwać kwadrans.

Warta podkreślenia jest rewolucyjna polityka banku, dotycząca kontaktów z klientami. Bank będzie dostępny dla klientów 7 dni w tygodniu: od poniedziałku do piątku bank od ósmej rano do ósmej wieczorem, w soboty od ósmej do osiemnastej, a w niedzielę od jedenastej do szesnastej. W ciągu roku oddziały banku będą nieczynne tylko przez cztery dni: w pierwszy dzień Świąt Bożego Narodzenia, Nowy Rok, Wielki Piątek i Wielką Niedzielę.

Obiecująca jest też filozofia operacyjna banku. Metro Bank obiecuje klientom, iż otwarcie rachunku w którymś z oddziałów zajmie do kwadransa, w tym czasie bank wyda kartę debetową lub kredytową. Decyzje ws. przyznania osobistych krótkoterminowych kredytów lub pożyczek będą podejmowane na miejscu. Bank będzie też udzielał kredytu hipotecznego. Dodatkowo produkty finansowe mają być proste i zrozumiałe, bez klauzul spisanych małym drukiem.

Metro Bank wprowadzi również inne innowacje: oddziały będą miały publiczne toalety, a klienci, którzy przyjdą do banku z psem, będą mogli liczyć na to, że ich czworonóg zostanie poczęstowany wodą i kością. W oddziałach zostaną zainstalowane również maszyny do liczenia bilonu, z których korzystać będzie mógł każdy, a nie tylko klienci posiadający rachunki w Metrze. Będzie można też wynajmować skrzynki depozytowe w cenie 100 funtów rocznie.

Źródło: wnp.pl, agencje prasowe

Komentarze (0)