Idealny bank dla małej firmy ma być tani i budzić zaufanie

Małe firmy przywiązują dużą wagę do kosztów

Fot. sxc

Według badania przeprowadzonego przez firmę Pentor na zlecenie HSBC Bank Polska S.A. dla małych firm w Polsce najważniejszym czynnikiem w ocenie i wyborze banku są koszty obsługi i warunki kredytowe.

Pytane o najważniejsze kryteria wyboru banku firmy, których obroty nie przekraczają 60 mln PLN, najczęściej wskazywały niskie koszty obsługi (37%) oraz dobre warunki kredytowe (35%).

„To naturalne”, mówi Piotr Karoń, dyrektor Departamentu Bankowości Małych Przedsiębiorstw HSBC Bank Polska S.A. „Im mniejsze przedsiębiorstwo, tym większą wagę przywiązuje do wysokości ponoszonych kosztów. Dotyczy to szczególnie opłat związanych z produktami czy usługami, z których korzysta na co dzień, na przykład opłat za prowadzenie rachunku bankowego czy przelewy. Mikro i małe firmy nie chcą przepłacać również za finansowanie kredytem, dlatego zwracają dużą uwagę również na opłaty związane z korzystaniem z kart kredytowych czy kredytu w rachunku bieżącym” - dodaje.

Wysokość opłat to nie jedyne kryterium, którym przy wyborze banku kierują się przedsiębiorstwa z tego segmentu. Duże znaczenie ma dla nich również wiarygodność banku. Na to kryterium wskazało 16% firm poddanych badaniu. Okazało się ono ważniejsze niż bliskość placówki bankowej (11%), szeroka sieć oddziałów (3%) czy choćby wsparcie dedykowanego doradcy (3%). „Mikro i małe przedsiębiorstwa potrzebują partnerów godnych zaufania. Szukając dostawcy usług bankowych, stawiają na instytucje o stabilnej pozycji, co stanowi gwarancję bezpieczeństwa powierzonych jej środków” - mówi Piotr Karoń.

Istotnym kryterium wyboru banku z punktu widzenia mikro i małych firm są również korzystne oprocentowanie rachunków i lokat (16%), profesjonalna obsługa (15%) oraz dobra bankowość internetowa (16%). To ostatnie kryterium, które – jak wynika z badań przeprowadzonych na zlecenie HSBC – ma większe znaczenie niż bliskość placówki bankowej (11%) czy szybki czas obsługi w oddziałach (8%).

„To znak naszych czasów. Mikro i mali przedsiębiorcy coraz częściej i chętniej sięgają po rozwiązania z zakresu bankowości bezpośredniej, wykorzystując zdalne kanały dostępu do zarządzania finansami firmy. Dzięki temu oszczędzają czas, który musieliby poświęcić na do oddziału i wykonanie transakcji w placówce banku, oraz pieniądze z uwagi na fakt, że korzystanie z bankowości bezpośredniej jest istotnie tańsze niż korzystanie z tradycyjnych kanałów dostępu” - mówi Piotr Karoń.

Źródło: HSBC Bank Polska

Komentarze (0)